Susilawati, C. “HARAPAN DAN REALITA SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000 DALAM PENERAPANNYA DI PERUSAHAAN KONTRAKTOR”. Civil Engineering Dimension, vol. 7, no. 1, Mar. 2005, pp. pp. 30-35, doi:10.9744/ced.7.1.pp. 30-35.