Susilawati, Connie. “HARAPAN DAN REALITA SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000 DALAM PENERAPANNYA DI PERUSAHAAN KONTRAKTOR”. Civil Engineering Dimension 7, no. 1 (March 31, 2005): pp. 30-35. Accessed April 19, 2024. https://ced.petra.ac.id/index.php/civ/article/view/16123.